Solveport
Új bejelentés

Az ügyfél csak e-mailt ír.
A többit a rendszer intézi.

Solveport: magyar fejlesztésű hibajegykezelő rendszer a saját címeden — cegneved.solveport.app. A bejövő levélből jegy lesz, a jegyen élő határidő-óra ketyeg, a megoldásból tudásbázis-cikk válik. Üzemeltetés nélkül — azt mi visszük.

Bankkártya nélkül · a próba végén sem indul automatikus fizetés

Jegy nyitva · visszaigazolva
#3ET-TEY-WRF ÚJ JEGY
Nyomtató nem nyomtat
Határidő: 2:54:10csak munkaidőben ketyeg
NyomtatásFelelős: Kovács PéterMagas prioritás
Saját címcegneved.solveport.app — a te neveddel
0 karbantartásüzemeltetés, mentés, frissítés — mindet mi visszük
HU · EN · DEportál, e-mailek, felület három nyelven
9 000 Ft-tólhavonta, korlátlan bejelentő és jegy
Így működik

Egy jegy útja, a levéltől az értékelésig.

Négy lépés, amit ma kézzel vagy fejben viszel — táblázatban, vagy fejben. Mindegyik magától történik, neked csak a megoldásra kell figyelned.

01 · Beérkezik

E-mailből jegy, magától

Percenként begyűjti a leveleket, a válasz a jegyszám alapján a jegyhez fűződik — ugyanabból a levélből sosem lesz két jegy.

Re: [#3ET-TEY-WRF] — jegyhez fűzve
Házon kívül vagyok — kihagyva
Nyomtató nem működik — új jegy nyitva
02 · Dolgozol rajta

Határidő-óra, ami tudja, mikor álljon meg

Munkaidőben ketyeg, ünnepnapokkal számol, és megáll, amíg a jegy ügyfélre vár. A péntek délutáni bejelentés nem lesz „lejárt" hétfő reggelre.

3:48 hátra · ügyfélre vár
03 · Megelőződ

A cikk meg sem születik hiába

Amíg a tárgyat gépeli, a rendszer már mutatja a kapcsolódó cikkeket — ha az egyik megoldja, a jegy meg sem születik.

→ Nyomtató nem működik: első lépések
→ Beragadt nyomtatási sor
04 · Lezárod

Ne reméld, hogy elégedettek. Tudd.

A lezáró levélben egy kattintásos értékelés — az eredmény a statisztikában, munkatársankénti bontásban áll össze.

😊😐😞

Minden, ami egy support-naphoz kell.
Ugyanabban az árban.

Nincs drágább csomag, amibe pont azt az egy funkciót rejtettük, ami nélkül az egész használhatatlan. Amit itt látsz, azt mind megkapod — az első naptól.

Időelszámolás, egyenesen a számláhozJegyenként rögzített idő és kiszállás, hó végén ügyfélcégenként összesítve.
Idegen nyelvű jegy? Egy kattintásNémetül vagy angolul ír? Egy gombbal olvasod, és magyarul válaszolsz — az ügyfél a sajátján kapja.
A jegy magától a helyére kerülFelismeri, miről szól, és beteszi a megfelelő kategóriába — ha egyik sem illik, inkább üresen hagyja.
Belső jegyzet„Ezt már próbáltuk nála" — a kollégák a jegyen belül egyeztetnek, az ügyfél ebből semmit nem lát.
Elhalasztás és automatikus lezárásAmi most nem fér bele, jövő keddig eltűnik és emlékeztetővel jön vissza; válasz nélküli jegy magától lezárul.
Mindenki csak azt látja, ami rá tartozikMunkatársak ügyfélcéghez rendelhetők, a jogosultságok egyenként adhatók.
EszköznyilvántartásAz ügyfelek gépei és minden korábbi hibájuk egy helyen, a jegyhez fűzve.
Sablonok, címkék, egyedi mezőkElőre kitöltött válasz egy kattintással, szűrhető címkék, kategóriánként más adatlap.
Tábla nézetA jegyeket húzva viszed a következő állapotba, ha úgy áttekinthetőbb.
Ismétlődő jegyekA megelőző karbantartás magától megnyílik — nem marad fejben, mikor esedékes.
Audit naplóKi mit módosított és mikor — vitás esetben ebből derül ki.
Ellenőrzött napi mentésNaponta mentés készül, azonnali ellenőrzéssel — másolat a kiszolgálón kívül is.
Árak

Csak az ügyintézőkért fizetsz.
Minden más benne van.

A bejelentőkért nem fizetsz, és nincs jegyszám-limit. Amit a fenti szakaszokban láttál, azt mind megkapod — az első naptól.

ÜgyintézőHavi díj
1 ügyintéző
9 000 Ft/hó vagy 90 000 Ft/év · 2 hó ajándék 200 AI-kredit/hó*
3 ügyintéző
15 000 Ft/hó vagy 150 000 Ft/év · 2 hó ajándék 500 AI-kredit/hó*
10 ügyintéző
32 000 Ft/hó vagy 320 000 Ft/év · 2 hó ajándék 2 000 AI-kredit/hó*
25 ügyintéző
egyedi ajánlat
Az árak az ÁFA értékét nem tartalmazzák
* A havi díjban benne van, nincs külön vele teendőd. Az automata funkciókat fedezi — fordítás, kategorizálás, összefoglalás, tudásbázis-cikk írása —, egy művelet átlagosan 3 kreditbe kerül. Ha elfogy, bármikor vásárolható hozzá, de nem jár le.
  • Korlátlan bejelentő — az ügyfeleidért nem fizetsz
  • Korlátlan jegy és ügyfélcég minden csomagban
  • Saját cím: cegneved.solveport.app
  • 3 GB tárhely a csatolmányoknak
  • Frissítés, üzemeltetés, napi mentés — mindet mi visszük
  • 0 Ft belépési és telepítési díj
Kipróbálom ingyen
Nagyobb csomagra bármikor válthatsz — a hátralévő időszakra csak a különbözetet fizeted.
Kell több hely? Bővíthető.

A 3 GB a legtöbb csapatnak évekre elég — ha mégis betelne, +5 GB mindössze 2 000 Ft + áfa / hó. Szólunk, mielőtt betelne.

🤖
Elfogyott a keret? Bővíthető.

Egy AI-művelet átlagosan 3 kredit, vagyis a legkisebb csomag havi 200 ingyenes kreditje is kb. 60 műveletre elég. Ha mégis elfogyna: · 1 000 kr — 2 900 Ft + áfa · 5 000 kr — 12 900 Ft + áfa · 20 000 kr — 44 900 Ft + áfa. A vásárolt kredit nem jár le.

Először 30 nap ingyen, 200 AI-kredittel — bankkártya nélkül, kötelezettség nélkül. A próba végén semmi nem törlődik magától, és nem indul automatikus fizetés.

Indulás

Te csak megmondod a neved.
A többi a mi dolgunk.

Nincs szerver, nincs telepítés, nincs karbantartás. Kulcsrakészen kapod a saját rendszered — onnantól minden frissítés magától megérkezik.

Kipróbálod

Harminc napig ingyen, kötelezettség nélkül. Közben kiderül, mennyi munkatárs és milyen kategóriák kellenek — és hogy a havi vagy az éves konstrukció éri meg jobban.

Elkészítjük a rendszered

Saját címeden indul: cegneved.solveport.app — beállított kategóriákkal, munkatársi fiókokkal, support e-mail-címmel. Kézzel készítjük elő, általában néhány óra, munkanapon belül biztosan.

Elkezditek használni

Az üzemeltetés, a mentés és minden jövőbeli frissítés a mi dolgunk. Az új funkciók maguktól megjelennek — te észre sem veszed, csak jobb lesz.

Gyakori kérdések

Amit a legtöbben megkérdeznek.

Mennyibe kerül a Solveport?

Ügyintézőnként fizetsz havi díjat — a bejelentők száma és a jegyek száma nem számít, azért sosem fizetsz. A legkisebb csomag 9 000 Ft-tól indul, éves fizetéssel 2 hónap ajándék jár hozzá.

Van ingyenes próbaidőszak?

Igen, 30 nap, bankkártya megadása nélkül. A próba végén nem indul automatikus fizetés — ha nem folytatod, egyszerűen nem történik semmi.

Kell hozzá saját szerver vagy informatikus?

Nem. A rendszer a saját címeden (cegneved.solveport.app) fut, kulcsrakészen — a telepítést, az üzemeltetést, a napi mentést és minden jövőbeli frissítést mi visszük.

Hogyan lesz a bejövő e-mailből jegy?

A rendszer percenként begyűjti a leveleket, és a jegyszám alapján a meglévő jegyhez fűzi a választ — ugyanabból a levélből emiatt sosem lesz két külön jegy.

Milyen nyelveken érhető el a Solveport?

Magyarul, angolul és németül — a felület, az e-mailek és az ügyfélportál mindhárom nyelven elérhető.

Nyiss ránk egy jegyet 😉

Kíváncsi vagy, hogyan működne nálatok?

Próbáld ki 30 napig ingyen, kötelezettség nélkül — jelentkezz, és néhány órán belül a saját címeden fut, kulcsrakészen.

Kipróbálom ingyen — 30 nap